Politique de remboursement

Lors de la livraison, le Client est tenu de vérifier l'état extérieur des produits livrés et si le nombre de colis livrés correspond à ce qui est indiqué sur la facture. Le Client peut refuser la livraison en cas d'endommagement de l'emballage. En revanche, une fois le bordereau signé, le Client ne peut plus faire de réclamation sur l'aspect extérieur de la marchandise livrée.

Dans le cas où le ou les produits commandés ne donneraient pas satisfaction, le Client dispose d'un délai légal de trente (30) jours francs à compter du jour de la réception des produits pour les retourner, étant précisé que lorsque le délai de trente (30) jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.

Pour exercer son droit de rétractation, le Client doit envoyer un e-mail à l'adresse suivante : contact@mobellia.com

Le Client dispose ensuite d'un délai de trente (30) jours pour retourner les produits à ses propres frais.

Mobellia s'engage à rembourser le Client au plus tard dans les quatorze (14) jours qui suivent la réception des produits retournés, sous réserve de l'état des produits retournés.
En effet, tous les produits retournés devront être renvoyés parfaitement intacts et dans leur emballage d'origine. Aucun retour ne sera accepté si les produits ne sont pas remballés par le Client, et s'ils ont été visiblement utilisés et/ou endommagés du fait du Client et que cela rend les produits impropres à la vente.